TERMS & CONDITIONS

Delivery Time:

• Ready Product Shipping: Inside Dhaka 5 days, outside Dhaka 10 days
• Pre-ordered Product Shipping: Manufacturing Time* + Inside Dhaka 5 days, outside Dhaka 10 days

*Manufacturing time will vary depending on the product.

Delivery Delay

Delivery date may change for any unavoidable circumstances.

Fitting

For Knockdown furniture fitter man will go within 7 days after delivery.

Mode of Payment

Please make payment using your Credit/Debit Card of the banks we have partnered with. Please check before you pay.

Return-Refund Policy

Furniture items in good condition can be returned within 7 to 10 working days of purchase, as per our assessment. It is not applicable for customized, broken set and fabric products.

Warranty

5 years service warranty on accessories. 

Inventory Holding Cost

The customer will pay inventory holding cost valuing 0.5% of the value of the goods per week if the customer doesn't take delivery of the completed goods. However, there will be a 15 days buffer before any such cost becomes due.

পণ্য সরবরাহ

• রেডি পণ্যঃ ঢাকার ভিতর ৫ দিন, ঢাকার বাইরে ১০ দিন
• প্রি-অর্ডার পণ্যঃ পণ্য উৎপাদনের সময়* + ঢাকার ভিতর ৫ দিন, ঢাকার বাইরে ১০ দিন

*পণ্য উৎপাদনের সময় পণ্যের ধরনের উপর নির্ভরশিল।

পণ্য সরবরাহে বিলম্ব

কোনো অনিবার্য পরিস্থিতিতে পণ্য সরবরাহের তারিখ পরিবর্তন হতে পারে

পণ্য ফিটিং

নকডাউন পণ্যের ক্ষেত্রে ফিটারম্যান পণ্য সরবরাহের পরের ৭ দিনের মধ্যে যাবে।

মূল্য পরিশোধ

অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ ব্যাংকের ক্রেডিট/ ডেবিট কার্ড ব্যবহার করে মূল্য পরিশোধ করুন।

পণ্য ফেরত ও মূল্য ফেরত

আসবাবপত্র ভালো থাকা আবস্থায় ১০% সার্ভিস চার্জ কর্তন সাপেক্ষে ৭ থেকে ১০ কর্ম দিনের মধ্যে সরবরাহকৃত পণ্য ফেরত দেয়া যেতে পারে, তবে এটি কাষ্টমাইজড, সেট ভাঙা ও ফ্যাব্রিক পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়।

ওয়ারেন্টি

যেকোন এক্সেসরির জন্য ৫ বছরের সার্ভিস ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য। 

পণ্য গ্রহণের বিলম্ব ফি

পণ্য সরবরাহের উপযোগি হওয়ার পর ক্রেতা সরবরাহ না নিলে প্রতি সপ্তাহে পণ্যের মূল্যের ০.৫% ইনভেন্টরি হোল্ডিং ফি প্রদান করবে। তবে ইনভেন্টরি হোল্ডিং ফি প্রয়োগ করার আগে ১৫ দিন বাফার সময় প্রযোজ্য হবে।